Livraison gratuite dès 3 kg*



Livraison et frais de port

LE COMPTOIR DES ARTISANS 
Le partenaire de vos artisans préférés !

envoyer les colis par la poster colissimo LCDA le comptoir des artisans

 

Quand est préparée ma commande ?

Votre commande est préparée immédiatement après le règlement de celle-ci.

Toute commande passée avant 13h00 est expédiée le jour même. Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés. Au-delà de cette heure, elle sera expédiée le lendemain. Nous n'expédions pas de colis le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Comment suivre mon colis ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email.

Quel est le poids de ma commande ?

Plus les colis sont lourds, plus les coûts facturés par les transporteurs sont importants. En revanche, les coûts au kg sont dégressifs. Par exemple, La Poste facture pour les colis remis au domicile contre signature avec 2 poids différents :

  • Colis de 1,2 kg facturé 8,61€ soit 7,18 €/kg
  • Colis de 3,4 kg facturé 10,26€ soit 3 €/kg

Pour que les artisans puissent vivre dignement de leur travail tout en proposant la gratuité de la livraison à leurs clients, il est donc nécessaire que les coûts par kg soient les plus faibles possibles. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à avoir les plus gros colis possible, n'hésitez pas à commander pour votre voisin ou votre oncle, nous sommes persuadés qu'ils apprécieront votre attention.

Équitable et transparent jusqu’au bout, LE COMPTOIR DES ARTISANS fait participer les artisans aux frais d’envoi proportionnellement au poids de chaque article, notre fonctionnement est similaire à une coopérative. Même les coûts du carton extérieur du colis et du rembourrage recyclable (utilisé avec parcimonie pour limiter l’impact environnemental tout en s’assurant de l’arrivée de votre précieux colis sans casse) sont équitablement divisés.

Dans un souci de transparence et d’équité à tous les niveaux, le calcul du poids de votre commande est fait en prenant en compte l’emballage de chaque produit. C’est pourquoi par exemple, si vous achetez un savon de 90g, il est possible qu’il soit indiqué 100g dans la colonne « Poids réel » de votre panier car son emballage pèse 10g. Vous verrez, avec cette manière équitable de calculer le poids de votre commande, vous atteindrez rapidement la gratuité de la livraison !

La livraison en France Métropolitaine

Votre colis est livré en 48/72h à l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, destinataire de votre cadeau) par les facteurs de La Poste / Colissimo.

Votre colis sera uniquement remis contre signature. Ainsi, vous n'avez aucun risque de perdre votre commande mais n'oubliez pas si besoin, de prévoir une procuration.

Les coûts d'envoi sont dégressifs, plus votre commande est lourde, plus les coûts d'envoi sont faibles. A partir de 3kg ceux-ci sont même offerts pour les envois colissimo en point retrait. N'hésitez pas à grouper vos commandes avec vos amis, voisins, membres de votre famille, c'est plus économique et plus écologique !

Afin de répondre au mieux à votre besoin, nous vous proposons deux modes de livraison au choix :

  • Colissimo en point de retrait (très bientôt disponible)

Pour ceux qui préfèrent utiliser la livraison en point retrait, sachez que notre partenaire Colissimo est le plus grand réseau de points de retrait de France avec plus de 17 000 points de contact (à La Poste, en relais Pickup ou en consignes Pickup Station). Vous en trouverez forcément un près de chez vous !

 Frais LCDA envoi de colis point retrait en fonction du poids des commandes

  • Colissimo livré à domicile

Pour ceux qui préfèrent utiliser la livraison à domicile, en cas d'absence, un avis de passage sera déposé et votre colis sera mis à disposition au bureau de Poste le plus proche généralement le jour même en fin de journée.

Frais LCDA envoi de colis point domicile en fonction du poids des commandes

La livraison dans les autres pays (et Outre-mer)

Vous êtes fans des artisans du COMPTOIR DES ARTISANS et de leurs produits et vous habitez en dehors de la france métropolitaine ? Ne vous inquiétez pas, nous pensons à vous et nous espérons pouvoir prochainement pouvoir envoyer nos produits dans le monde entier. Pour ne pas vous le cacher, c'est techniquement très facile mais assez fastidieux d'un point de vue administratif au niveau de la gestion de la TVA, du coup on préfère temporiser. On vous tiendra bien évidemment au courant dans notre newsletter !